Pegasus Havayolları, havayolu taşımacılığında önemli bir yere sahiptir. Tam adıyla Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. olan şirket, İstanbul merkezli olup, düşük maliyetli uçuşlar ve güvenli taşımacılığı öncelikli hedefleri arasında bulundurur. Ekonomik taşımacılık hizmeti sunarken, çeşitli ek hizmetler de sağlamaktadır.
Pegasus, kısa ve orta menzilli uçuşlarda uygun fiyatlarla dikkat çekmektedir. 30 yılı aşan geçmişi ile bu alanda deneyim sahibi olduğunu söylemek mümkündür. Son yıllarda Avrupa’nın en hızlı büyüyen havayolu ünvanını defalarca kazanmış ve Türkiye’nin dördüncü büyük havayolu şirketi olmuştur.
Pegasus Havayolları, 1990 yılında Aer Lingus, Silkar Yatırım ve Net Holding ortaklığıyla charter uçuşlarına başlamıştır. Bu girişimle havacılık sektörüne adım atan Pegasus, başlangıçta iki uçakla faaliyetlerini sürdürmüştür.
2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alınan Pegasus, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı‘nı ana üs olarak kullanmaya başlamış ve tarifeli uçuşlara geçiş yapmıştır. Aynı yılın Kasım ayında 14 uçakla tarifeli seferlere aktif olarak başlamıştır. Havayolu bu dönemde uçak siparişleri vererek filosunu hızla genişletmeye başlamıştır.
Pegasus, 2005 yılında tarifeli uçuşlara başladıktan sonra hızla yurtdışı uçuşlarına da adım atmıştır. 2006 yılında Stuttgart’a yapılan ilk yurtdışı tarifeli uçuşuyla uluslararası operasyonlarına başlamıştır. Ardından Amsterdam, Düsseldorf, Münih, Kopenhag, Londra ve Zürih gibi şehirlere uçuşlar eklenmiştir.
Yenilikçi hizmetleriyle de öne çıkmaktadır. 2010 yılında Türkiye’de ilk kez barkod kullanımı ve mobil check-in işlemi gerçekleştirilmiştir.
Pegasus Havayolları, modern ve genç bir filo ile hizmet vermektedir. Şirketin filosunda ağırlıklı olarak Airbus A320 ve Boeing 737 tipi uçaklar bulunmaktadır. Bu uçaklar, yakıt verimliliği ve konfor açısından yolculara iyi bir deneyim sunmaktadır. Havayolu filosunda yer alan uçaklar düzenli olarak bakım ve kontrollerden geçirilmekte, böylece yolcuların güvenliği ön planda tutulmaktadır.
Pegasus Havayolları, yurt içi ve yurt dışında geniş bir destinasyon ağına sahiptir. Türkiye’de İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlere uçuşlar düzenlemekte aynı zamanda Avrupa, Orta Doğu ve Asya’da birçok ülkeye de seferler gerçekleştirmektedir. Özellikle tatil destinasyonlarına olan uçuşları ile dikkat çeken Uygun fiyatlı biletleri sayesinde birçok yolcunun tercih ettiği bir hava yolu olmuştur.
Pegasus Havayolları uçak bileti işlemlerini yapmak için 7/24 ücretsiz müşteri hizmetleri hattımızı arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Pegasus’dan telefonla uçak bileti satın almak için Pegasus İletişim başlıklı sayfamızı ziyaret edebilir, kredi kartınızla kolayca bilet satın alabilirsiniz.
Pegasus, teknolojik yatırımlara ve gelişimlere büyük önem vermektedir. 2007 yılında 3.2 milyar dolar değerinde 40 uçak siparişi vererek Türk özel havacılık sektörünün en büyük yatırımını yapmıştır. İlk uçak aynı yıl “Hayırlı” ismiyle teslim alınmıştır.
Sosyal sorumluluk projelerine de önem veren Pegasus, 2008 yılından beri yeni doğan kız çocuklarının isimlerini uçaklarına vermektedir. Bu uygulama, kız çocuklarına verilen değeri simgelemektedir. İlk uçak ismi “Gülce” olmuştur.
Pegasus, 2010 yılında mobil barkod uygulamasını Türkiye’ye getirmiştir. Ayrıca online ek bagaj kapasitesi satışı, seyahat sigortası, çocuklara özel kabin videoları gibi birçok yenilik gerçekleştirilmiştir. 2011 yılında yapılan 22.3 milyon dolarlık teknoloji yatırımıyla dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atılmıştır.
Teknoloji entegrasyonu ve işlem kolaylığı sağlayan Havayolu, Türkiye’de en yeni sistem ve teknolojiye sahip uçuş eğitim merkezini kurmuştur. Simülatör sahibi havayolu firmalarının %10’u arasında yer almaktadır.
Pegasus, uçak filosunu sürekli genişleterek ve teknoloji yatırımları yaparak dikkat çekmektedir. 2019 yılında çipli kartlarla seyahat edilmesini sağlayan dünyanın ilk havayolu olmuştur. BM Global Compact sözleşmesini tanıyan ve imzalayan ilk Türk havayolu olma başarısını elde etmiştir.
Avrupa’nın en hızlı büyüyen havayolu ve Türkiye’nin dördüncü büyük havayolu olması, istikrarlı bir şekilde ilerlediğini göstermektedir. 2013 yılında borsada kote olan ilk özel havayolu olarak bir başka tarihi rekor kırmıştır.
Pegasus Havayolları, müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir. Yolcuların geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmeye çalışmaktadır. Müşteriler, internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden geri bildirimde bulunabilirler. Ayrıca, Pegasus müşteri hizmetleri ekibi de yolcuların her türlü sorun ve sorusuna hızlı bir şekilde çözüm sunmaktadır.
Pegasus, 2010 yılından beri kargo taşımacılığı yapmaktadır. IATA ve CASS üyesi olan Pegasus, Ortadoğu, Afrika ve Hindistan’da aktif kargo hizmeti sunmaktadır. Kargo ağını genişleterek daha fazla noktaya ulaşmayı hedeflemektedir.
Pegasus Havayolları, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı‘nı ana üssü olarak kullanmaktadır. Tüm işlemler bu havalimanından yönetilmektedir. Eğitim ve simülasyonlar da burada gerçekleştirilmektedir.
Pegasus ile iletişime geçmek için 0888 228 12 12 numaralı hattı arayabilirsiniz. Web sitesi üzerinden de güncel iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Pegasus’ta bilet işlemleri için:
Ek hizmetler (yemek, online check-in, koltuk seçimi gibi) bilet işlemleri sırasında ek maliyetlerle sunulmaktadır. Mobil uygulama üzerinden işlemler daha hızlı ve kolay yapılabilir.
Pegasus Havayolları check-in işlemleri, yolcularına üç farklı check-in seçeneği sunmaktadır: online check-in, havaalanında check-in ve mobil check-in. Bu seçenekler, yolcuların kendi tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre en uygun olanı seçmelerine olanak tanır.
Uçuşunuzdan en geç 60 dakika önce bagajınızı teslim etmeniz gerekmektedir. Bagajınız yoksa veya sadece el bagajınız varsa, doğrudan biniş kartınızla uçağa binebilirsiniz. Bu sayede, havaalanında zaman kazanabilir ve daha hızlı bir şekilde uçağa geçiş yapabilirsiniz.
Pegasus Hava Yolları’nda uçuşunuzdan en geç 60 dakika önce bagajınızı teslim etmeniz gerekmektedir. Bagajınız yoksa veya sadece el bagajınız varsa, doğrudan biniş kartınızla uçağa binebilirsiniz. Bu sayede, havaalanında zaman kazanabilir ve daha hızlı bir şekilde uçağa geçiş yapabilirsiniz.
Pegasus Hava Yolları yolcularına belirli boyut ve ağırlık sınırları dahilinde el bagajı hakkı sunmaktadır. El bagajı kuralları şu şekildedir:
Bu sınırlar dahilinde el bagajınızı yanınıza alarak, uçuş süresince ihtiyaç duyabileceğiniz eşyaları kolayca erişilebilir şekilde taşıyabilirsiniz.
Pegasus Hava Yolları, iç hatlar ve dış hatlar için farklı bagaj limitleri sunmaktadır. Bagaj limitleri, satın aldığınız paket türüne göre değişiklik göstermektedir.
Bu limitler dahilinde, kayıtlı bagaj hakkınızı doğru bir şekilde kullanarak ek ücret ödemeden seyahatinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bagaj hakkınızın üzerinde bir ağırlık taşımak isterseniz, ek bagaj hakkı satın almanız gerekecektir.
Bagaj hakkınızı aşmanız durumunda, Pegasus Hava Yolları ek bagaj ücretleri uygulamaktadır. Ek bagaj ücretleri, uçuş rotasına ve ekstra bagaj ağırlığına göre değişiklik göstermektedir. Ek bagaj hakkını online olarak satın almanız, havaalanında ödeme yapmaktan daha avantajlıdır.
Pegasus Hava Yolları ile yapacağınız seyahatlerde, koltuk seçimi sürecini bilmek, yolculuğunuzun daha konforlu geçmesini sağlar. Havayolu opsiyonlu rezervasyonlar için koltuk seçimine izin vermemektedir. Ancak, koltuk seçimi işlemi bilet satın alma esnasında veya bilet satın alındıktan sonra kolaylıkla yapılabilmektedir.
Pegasus Hava Yolları, yolcularına geniş bir koltuk seçimi imkanı sunar. Biletinizi satın alırken veya sonrasında Pegasus‘un web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yapabilirsiniz. İşte adım adım koltuk seçimi süreci:
Pegasus Hava Yolları, koltuk seçimi için ekstra ücret talep etmektedir. Ücretler, koltuğun konumuna ve uçuşun uzunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, acil çıkış kapısına yakın veya ekstra diz mesafesi sunan koltuklar daha yüksek bir ücrete tabi olabilir. Bu ücretler, bilet satın alma işlemi sırasında veya sonrasında kolayca ödenebilir.
Koltuk seçimi yaparak uçuşunuzun daha konforlu ve keyifli geçmesini sağlayabilirsiniz. İstediğiniz koltuğu seçmek, özellikle uzun uçuşlarda daha fazla bacak mesafesi veya pencere kenarı gibi tercihlerinizi karşılayabilir. Ayrıca, aile veya arkadaş grubu ile seyahat ediyorsanız, yan yana oturma garantisi de sunar.
Pegasus Hava Yolları ile yapacağınız seyahatlerde, koltuk seçimi yaparak yolculuğunuzu daha konforlu ve keyifli hale getirebilirsiniz.
Pegasus, müşteri sadakati oluşturmak için çeşitli kampanyalar ve puan programları sunmaktadır. Bankalarla anlaşmalı kredi kartlarıyla uçuşlarınızda kullanabileceğiniz puanlar biriktirebilirsiniz. Bol puan adı altında toplanan puanlar, çeşitli hizmetlerde kullanılabilir.
Biriken puanlarınızı bilet almak veya Pegasus‘un sunduğu diğer hizmetlerde kullanabilirsiniz. Pegasus, sadık müşterilerine ek puan ve uçuş avantajları sunmaktadır.
Sık Sorulan Sorular
1. Pegasus Havayolları nerelerde uçuş yapmaktadır?
Pegasus Havayolları, Türkiye’nin yanı sıra Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Hindistan’a uçuşlar düzenlemektedir.
2. Pegasus bilet işlemleri nasıl yapılır?
Bilet işlemleri için müşteri hizmetlerini arayabilir, yetkili acentelere başvurabilir veya internet sitesi üzerinden işlem yapabilirsiniz.
3. Pegasus’ta puan biriktirme nasıl yapılır?
Pegasus uçuşlarında puan biriktirmek için anlaşmalı bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Bu puanlar uçuşlarda ve diğer hizmetlerde kullanılabilir.
4. Pegasus’un kargo hizmetleri nelerdir?
Pegasus, 2010 yılından beri kargo taşımacılığı yapmaktadır ve IATA ve CASS üyesidir. Ortadoğu, Afrika ve Hindistan bölgelerine kargo hizmeti sunmaktadır.
5. Pegasus’un sosyal sorumluluk projeleri nelerdir?
Pegasus, kız çocuklarının isimlerini uçaklarına vererek toplumsal duyarlılık göstermektedir. Ayrıca çeşitli sosyal sorumluluk projelerine destek vermektedir.
6. Pegasus’un teknoloji yatırımları nelerdir?
Pegasus, mobil barkod uygulaması, online ek bagaj kapasitesi satışı ve mobil check-in gibi birçok teknolojik yeniliği Türkiye’ye getirmiştir.
Türkiye’nin en büyük Low-Cost havayolu firması olan Pegasus, her gün büyümeye ve uçuş alanını genişletmeye devam ediyor. Pegasus müşteri hizmetleri hattını arayarak uçak bileti satın alabildiğiniz gibi aynı zaman da satın almış olduğunuz uçak biletinde yön değişikliği, tarih değişikliği gibi…